Nous sommes ravis d’annoncer le lancement d’une nouvelle fonctionnalité majeure pour l’application Mondial Relay : le suivi en temps réel des colis.
Qu’est-ce qui change ?
Vos clients peuvent maintenant suivre leurs colis en temps réel directement depuis votre boutique Wix. Cette fonctionnalité améliore considérablement l’expérience client et réduit les demandes de support.
Comment ça fonctionne ?
Une fois qu’une étiquette d’expédition est générée, vos clients reçoivent automatiquement un email avec un lien de suivi. Ils peuvent également consulter le statut de leur commande directement dans leur compte client.
Avantages
- Meilleure transparence pour vos clients
- Réduction des demandes de support
- Expérience client améliorée
- Notifications automatiques à chaque étape
Cette fonctionnalité est disponible dès maintenant pour tous les utilisateurs de l’application. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours !